GESCHÄFTSTYPEN
Beauty & Dienstleistung
Terminkalender, Behandlungen und Verkauf laufen in einem System. Sie sehen die Auslastung Ihres Teams und die Historie jeder Kundin.
Termine
Kalender je Mitarbeiter und Behandlungsdauer, mit Erinnerung für die Kundin.
Kundenhistorie
Behandlungen, Produkte und Notizen bleiben beim Kundendatensatz.
Abos und Gutscheine
Karten mit Restwert, Serienbehandlungen und Gutscheine ohne Zettel.
Provisionen
Leistung je Mitarbeiter auswerten und Provisionen nachvollziehbar abrechnen.
Produktverkauf
Pflegeprodukte mit Lagerstand direkt im gleichen Beleg.
Auslastung
Freie Zeiten erkennen und gezielt Aktionen setzen.
ABLAUF
Von der Terminvergabe bis zur Nachbetreuung
01
Termin
Behandlung, Dauer und Mitarbeiter werden im Kalender vergeben. Die Kundin erhält eine Erinnerung.
02
Behandlung
Verwendete Produkte und Notizen kommen in die Historie, die beim nächsten Termin bereitsteht.
03
Abschluss
Behandlung, Pflegeprodukt und Gutschein laufen in einem Beleg. Abos und Karten mit Restwert werden abgebucht.
04
Nachbetreuung
Freie Zeiten und ausbleibende Termine sind sichtbar, Aktionen lassen sich gezielt an passende Kunden richten.
BEISPIEL
Friseursalon mit fünf Mitarbeitern
Termine wurden im Buch geführt, die Provision am Monatsende aus Strichlisten gerechnet, und welche Farbe die Kundin zuletzt bekam, wusste nur die Mitarbeiterin selbst.
Mit HIOPOS steht der Kalender je Mitarbeiter im System. Die Behandlung hängt an der Kundin, samt Produkt, Farbe und Notiz. Der Verkauf von Pflegeprodukten läuft im gleichen Beleg wie die Dienstleistung, Gutscheine und Zehnerblöcke werden mit Restwert geführt.
Die Auswertung zeigt Umsatz und Auslastung je Mitarbeiter, damit Provision und Dienstplan auf Zahlen beruhen.
Ausgangslage
Terminbuch, Strichlisten, Wissen nur im Kopf
Umsetzung
Terminal an der Rezeption, PinPad, Kartenleser für Mitarbeiter
Ergebnis
Nachvollziehbare Provision, vollständige Kundenhistorie, weniger Leerzeiten
AUSSTATTUNG
Damit arbeiten Sie
HIOPOS M278
Abnehmbarer 13,3" Bildschirm, passend für die Rezeption.
PinPad
Kartenzahlung direkt am Beleg, ohne zweites Gerät zu tippen.
Kartenleser
Anmeldung der Mitarbeiter, damit Leistung und Provision zugeordnet sind.
Häufige Fragen
Können Kundinnen online buchen?
Termine lassen sich über die Webanwendung anfragen, die Bestätigung bleibt bei Ihnen.
Wie werden Zehnerblöcke und Abos geführt?
Als Karte mit Restwert. Jede Einlösung wird abgebucht und ist im Beleg ersichtlich.
Sehe ich die Leistung je Mitarbeiter?
Ja, Umsatz, Behandlungen und Produktverkauf je Person, als Grundlage für die Provision.
Ist die Kundenhistorie datenschutzkonform?
Zugriffe sind je Benutzer geregelt, die Daten liegen in der Cloud mit täglicher Sicherung.
Wir zeigen es Ihnen in Ihrem Betrieb
Ein Termin vor Ort, danach ein Angebot mit Geräten, Preis und Lieferzeit. Ohne Verpflichtung.